六西格玛的DMAIC流程介绍

1.认识问题→2.收集信息→3.分析信息→4.选择方案→5.执行方案(反馈→2)

一、一般工作过程

1.认识问题→2.收集信息→3.分析信息→4.选择方案→5.执行方案(反馈→2)

二、DMAIC工作过程

提出问题分析问题解决问题
PlanDoCheckACT
界定Define测量Measure分析Analysis改进Improve控制Control
偏差、投诉原因调查纠正和预防变更批准跟踪评估
风险识别风险评估风险控制风险控制
风险回顾
风险回顾

三、流程说明

◆定义Define

目的工作内容工具方法
确定要对哪个Y=f(X)进行改进
选择拟解决的问题
搜集问题背景信息
清晰描述问题的由来和现状
评估立项价值
确定项目范围
预设项目目标(量化的Y)
绘制流程图或流程表,罗列潜在影响因素(Xs)
对影响因素进行初步筛选
发现“快赢”机会
组建团队、制定计划
流程图
帕累托图
趋势图
标杆对比
甘特图

◆测量Measure

目的工作内容工具方法
聚焦过程,并搜集Y和Xs的数据
现状调查和评估
绘制细化的流程图
聚焦过程、筛选变量
过程重现性分析
开发、验证和完善相关测量方法及测量工具
制定数据搜集计划,搜集数据
现状评估,如过程能力分析,流程时空分析,成本/收益核算
修订目标和范围
流程分析
MSA
CE矩阵
FMEA
因子筛选试验

◆分析Analysis

目的工作内容工具方法
建立Y=f(X)关系,其中X应至少是显著因子
揭示问题产生的主要/根本原因
分解过程
考察各环节Xs和Y的关系
筛选显著和关键的Xs
建立模型
验证关键Xs对Y的影响
流程图
鱼刺图
树图
统计图形分析
假设检验
方差分析
回归分析
相关分析
标杆对比
DOE

◆改进Improve

目的工作内容工具方法
通过干预关键的Xs,实现对Y的纠偏、减肥和降噪目标
提出解决问题的方案
针对主要/根本原因提出解决措施
开发必要的工具和装置
改进设备设施
优化操作参数和流程
修改相关操作规程
验证改进的效果
Triz
DOE
假设检验

◆控制Control

目的工作内容工具方法
对关键Xs实现稳定、长期、可信的控制
确保改进效果长期有效
跟踪改进效果,验证其长期有效性
巩固改进措施,修改和制定文件
工艺设备验证
人员培训
提交项目报告
控制图
防差错系统

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